Đăng ký gói cước BIG300 của Vinaphone

I. Đối tượng áp dụng:

• Thuê bao trả trước, trả sau (không bao gồm ezcom) hòa mạng mới hoặc đang hoạt động.

II.Nội dung:

Nội dung gói cước:

– Cách đăng ký gói BIG300 ưu đãi khủng 2020

Đối với di động trượt sang phải để xem thêm thông tin và ĐĂNG KÝ NHANH

• Sau khi sử dụng hết lưu lượng ưu đãi trong gói, thuê bao phải mua thêm các gói Data X; nếu không mua thêm gói Data X, thuê bao sẽ không sử dụng được dịch vụ Data: Khi thuê bao đăng ký gói BIG thuê bao được hưởng ưu đãi của gói, khi đã hết dung lượng gói cước, thuê bao sẽ bị hạ băng thông xuống 0 ( điều này có nghĩa là trên NEO hướng GPRS vẫn mở bình thường nhưng băng thông là 0 nên không sử dụng được), vì vậy nếu khách hàng muốn sử dụng data bắt buộc phải đăng ký các gói X
• Giá mua gói: giá gói cước tương ứng cho lần đăng ký/gia hạn thành công, đã bao gồm thuế GTGT, và được trừ trực tiếp vào tài khoản chính đối với thuê bao trả trước.
• Không giới hạn số lần mua gói trong thời gian áp dụng chương trình ưu đãi sử dụng. Tuy nhiên nếu khách hàng mua thêm gói cước trong thời gian còn hiệu lực của gói cũ thì ưu đãi Data của gói cũ sẽ không được cộng dồn.
• Gói cước sẽ được tự động gia hạn.
• Các gói Data mua thêm:

Tên Gói	Giá Gói	Dung Lượng Gói
X15	15.000	500 MB
X25	25.000	1 GB
X35	35.000	2 GB

Đăng ký, huỷ, kiểm tra dung lượng còn lại trong gói big data :

Nội Dung	Cú pháp
Đăng ký gói cước	CHON BIG300 gửi 1543
Kiểm tra dung lượng gói cước đang sử dụng	DATA gửi 888
Hủy gói cước	HUY BIG300 gửi 888

• Các quy định khác:

– Chu kỳ sử dụng của gói cước BIG data :

• Thuê bao trả trước: 30 ngày tính từ thời điểm đăng ký/gia hạn gói cước thành công)
• Thuê bao trả sau: chu kỳ sử dụng gói theo tháng dương lịch
• Đăng ký từ ngày mùng 1 đến ngày 15 theo tháng dương lịch: tính 100% cước thuê bao gói vào hóa đơn của tháng.
• Đăng từ ngày 16 đến ngày 27 hàng tháng: Tính 50% giá gói
• Đăng ký từ ngày 28 hàng tháng trở đi: Tính 100% giá gói, gói cước đăng ký mới sẽ có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng ký, nhưng thời gian tính cước sẽ áp dụng từ tháng tiếp theo.

– Khi thuê bao đăng ký thành công, gói cước sẽ được tự động gia hạn từ tháng thứ 02.

– Lưu lượng sử dụng được tính trên tổng lưu lượng download và upload.

– Phần dung lượng gói không áp dụng khi khách hàng đi roaming quốc tế.

– Khi thuê bao chuyển hình thức từ trả trước sang trả sau hoặc ngược lại thì gói cước đang đăng ký sẽ bị Hủy.

– Quyền lợi của gói sẽ bị hủy ngay tại thời điểm khách hàng hủy gói thành công.

– Đối với thuê bao trả trước, tại thời điểm gia hạn gói nếu TKC không đủ tiền thì gói sẽ không được gia hạn.

• Chính sách trừ cước gia hạn trả trước

+   TKC ≥ giá gói: trừ hết TKC, gia hạn gói (không cho trừ TKKM)

+    Nếu TKC < giá gói: gia hạn không thành công, đưa vào luồng gia hạn chờ nạp tiền

+    Trong vòng 24h từ khi gia hạn không thành công:

• Nếu khách hàng nạp đủ tiền vào tài khoản và số dư TKC ≥ giá gói thì hệ thống trả thông báo gia hạn thành công cho khách hàng, tần suất gia hạn 1h/lần
• Sau 24h nếu khách hàng không gia hạn thành công: có tin nhắn thông báo cho khách hàng, khi truy cập sẽ tính M0

+ Đầu số nhắn tin: 1543 và 888

+ Trong vòng 30 ngày từ khi gia hạn không thành công, Mỗi khi thuê bao có biến động tăng tiền trong TKC hệ thống sẽ kiểm tra số dư tài khoản để gia hạn gói.

+ Khách hàng nạp đủ tiền ngoài 30 ngày từ khi gia hạn không thành công: hệ thống không tự động gia hạn, khách hàng muốn sử dụng dịch vụ phải đăng ký lại.

+ Kịch bản tin nhắn chi tiết:

• Tin nhắn thông báo sau 24h nếu khách hàng không gia hạn thành công:

1. SIM 3G:Goi BIG300 gia han khong thanh cong. Quy khach tiep tuc su dung data voi gia 75d/50KB. Trong vong 30 ngay, he thong se tu dong gia han goi BIG300 khi QK nap the va TKC du tien. Tu choi gia han, soan HUY BIG300 gui 888. CSKH 18001091
2. SIM 4G:   Goi BIG300 gia han khong thanh cong. Quy khach tiep tuc su dung data voi gia 60d/MB. Trong vong 30 ngay, he thong se tu dong gia han goi BIG300 khi QK nap the va TKC du tien. Tu choi gia han, soan HUY BIG300 gui 888. CSKH 18001091
3. Có tin mời mua gói D7:    Chi 7.000d co ngay 1,2GB toc do cao dung trong 24h, het dung luong tinh theo goi dang su dung. Soan D7 gui 888 de dang ky.

• Tin nhắn thông báo trước 1 ngày gia hạn:

* Đối với gia hạn gói giữ nguyên giá và ưu đãi: Goi cuoc BIG300 (giá gói/dung lượng/30 ngay) cua Quy khach se duoc gia han vao hh:mm dd/mm/yyyy. Quy khach vui long nap du tien 300000 de gia han goi cuoc thanh cong. CSKH 18001091

*Đối với gói có ưu đãi giảm giá tại ngày cuối cùng của chu kỳ khuyến mại:Goi cuoc BIG300 cua Quy khach se duoc chuyen ve goi BIG300 (giá gói/dung lượng/30 ngay) vao hh:mm dd/mm/yyyy. Quy khach vui long nap du tien 300000 de gia han goi cuoc thanh cong. CSKH 18001091.