Tổng đài hỗ trợ dịch vụ viễn thông VinaPhone

VinaPhone là đơn vị kinh doanh trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (viết tắt là VNPT), đây là tập đoàn được thành lập vào 26/06/1996 với tên gọi đầu tiên là công ty GPC (GSM – Paging – Cardphone). Mãi cho đến năm 2003, công ty GPC đổi tên thành Công ty dịch vụ Viễn thông, gọi tắt là VinaPhone.

VinaPhone hoạt động trong nhiều lĩnh vực gồm có: dịch vụ di động (mạng dị động 3G, 4G, 5G), dịch vụ cố định, dịch vụ truyền hình và dịch vụ số.

Phạm vi hoạt động của VinaPhone trên khắp 63 tỉnh thành phố với khoảng 100.000 trạm BTS và hơn 103.000 điểm kinh doanh với số lượng nhân viên lên đến 15.000 người.

Từ tháng 6/2021, tổng đài 18001091 sẽ thay cho cho số tổng đài cũ 9191 trước đây của VinaPhone, để hỗ trợ đầy đủ các thông tin mà khách hàng thắc mắc về những vấn đề liên quan đến các loại dịch vụ của VinaPhone 24/7 (kể cả những ngày Lễ Tết)

 Nếu tài khoản quý khách không đủ để đăng ký 4g vina có thể tham khảo thêm các cách ứng tiền vina để có thể tiếp tục đăng ký sử dụng các gói cước 4G bạn mong muốn nhé!

Điện Thoại Tổng Đài VinaPhone Là Số Nào?

Hotline CSKH của VinaPhone là một trong những kênh hỗ trợ khách hàng tốt nhất hiện nay. Chỉ cần nhấc máy liên hệ đến tổng đài của Vina, mọi thắc mắc của khách hàng sẽ được giải đáp nhanh và chính xác nhất. Các vấn đề liên quan đến sim chính chủ, mất sim, chuyển đổi gói cước, bị trừ cước thuê bao, hay phàn nàn về dịch vụ, …. đều được giải đáp ngay từ các nhân viên của tổng đài.

1. Tổng đài 1800 1091 của Vina ( Tổng đài hỗ trợ di động ) 

Tổng đài vina hỗ trợ tư vấn miễn phí cho quý khách qua 5 nhánh: Tổng đài Di động hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết) Từ tháng 06/2021, tổng đài 18001091 cập nhật chức năng của các nhánh hỗ trợ khách hàng như sau:

– Nhánh 1: Tư vấn sử dụng dịch vụ nhà mạng, chính sách chăm sóc khách hàng, khuyến mại, nạp thẻ Vina, báo khóa máy khẩn cấp vấn đề SIM thẻ

– Nhánh 2: Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác. Giải đáp thắc mắc về mạng Internet. Tư vấn hỗ trợ liên quan tới sim Vina thanh toán cá nhân, cuộc gọi, tin nhắn. Với các các gói cước 4g Vina data ưu đãi khủng, giá hấp dẫn.

– Nhánh 3: Chính sách chăm sóc khách hàng của nhà mạng Vina, Mobile Money chuyển mạng giữ số,hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay, Vpoint.

– Nhánh 4: Dành riêng hỗ trợ đại lý, điểm bán lẻ và các trung tâm kinh doanh

– Nhánh 5: Kiểm tra dịch vụ được phép đăng ký của thuê bao Vina, tư vấn dịch vụ liên quan

2. Tổng đài 1800 1260 ( Tổng đài CNTT và dịch vụ số ) 

Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

– Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.

– Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng

– Nhánh 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp

3. Tổng đài 1800 1261

– Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT

– Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

– Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố.

4. Tổng đài 1800 1166 ( Tổng đài hỗ trợ wifi, internet ) 

Tổng đài Internet – Truyền hình. Nhánh 1 và 3 hỗ trợ 24/7, nhánh 2 hỗ trợ từ 7-21h (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

– Nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ.

– Nhánh 2: Tư vấn và lắp đặt dịch vụ

– Nhánh 3: Khiếu nại và CSKH

5. Tổng đài 1800 1566

– Tổng đài hổ trợ Tiếng Anh và Tiếng Trung

– Thời gian hỗ trợ từ 6h30 – 22h30 (24/7 bao gồm các ngày Lễ Tết)

6. Đầu số máy gọi tới khách hàng

Nhằm hỗ trợ tư vấn, giải đáp, phản hồi, cước gọi đến các số điện thoại trên theo cước di động hiện hành

– 08880001091 (số gọi ra của Tổng đài Di động)

– 0888000666 (số gọi ra của Tổng đài Internet – Truyền hình)

– 0918001260 (số gọi ra của Tổng đài Dịch vụ CNTT)

– 0911001091 (số gọi ra Tư vấn gói cước – Dịch vụ)

7. Tổng đài 1800 1028

– Tổng đài hổ trợ dịch vụ Vpoint

– 1800 1028 ( hỗ trợ từ 8 – 21h )

8. Tổng đài hổ trợ khách hàng trực tuyến

Qua trang App/Web/Group/Fanpage của VNPT ( kênh HTKH online )

Đặc biệt, tổng đài VinaPhone còn có thể tư vấn cho khách hàng bằng tiếng dân tộc thiểu số, từ khung giờ 6:00 – 22:00 các ngày trong năm và cũng được miễn cước cho thuê bao của VinaPhone. Cụ thể:

• 18001573: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Thái.
• 18001519: Tổng dài hỗ trợ bằng tiếng Dao.
• 18001184: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Mường.
• 18001239: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Tày Nùng.
• 18001126: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng H’mông.
• 18001196: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Gia rai.
• 18001765: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Ê đê.
• 18001556: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Khơ me.
• 18001195: Tổng đài VinaPhone hỗ trợ Khuyến Nông.

Qúy khách có thể tham khảo các gói đăng ký 4G Vina cực khủng giá sốc, data tốc độ cao khi quý khách sử dụng sim Vinaphone trên điện thoại di động hoặc gọi đến tổng đài Vinaphone để được hướng dẫn chi tiết hơn.

Tổng đài VinaPhone 1800 1091 tư vấn khách hàng trên cả nước 

Khi khách hàng cần hỗ trợ, giải đáp các vấn đề nhà mạng chỉ cần gọi tới tổng đài 18001091 với cước phí 0 đồng.

Mọi thắc mắc về gói cước 4g Vina hay các dịch vụ khác, gọi ngay tới tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí. Mời quý khách tham khảo các gói cước hot nhất hiện nay của tổng đài nhà mạng VinaPhone. Với data khủng tốc độ cao, ưu đãi trọn gói.

Như vậy, nhà mạng Vina đã phủ sóng khắp 63 tỉnh thành trên khắp cả nước. Với mục đích mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, giải đáp thắc thắc mắc nhanh chóng.

18001091 là số điện thoại của tổng đài VinaPhone, hỗ trợ khách hàng miễn phí trong mọi trường hợp liên quan tới nhà mạng. Hy vọng bài viết trên giúp bạn liên hệ ngay được với số điện thoại tổng đài Vina ngay khi cần thiết.

Quý khách có thể đăng ký 4G VinaPhone tại đây: https://vnvinaphone.vn/4g-vina