Dịch vụ người nghe trả tiền – Pay4Me

25
Dịch vụ người nghe trả tiền - Pay4Me
Dịch vụ người nghe trả tiền - Pay4Me

Dịch vụ người nghe trả tiền – Pay4Me

Giới thiệu chungCước phíCâu hỏi thường gặpĐiều khoản dịch vụ

Giới thiệu dịch vụ

1. Giới thiệu chung:

– Tên dịch vụ: Dịch vụ Người nghe trả tiền Pay4Me.

– Mô tả dịch vụ: Dịch vụ Người nghe trả tiền Pay4Me là dịch vụ giúp các thuê bao nội mạng VinaPhone có thể thực hiện kết nối dịch vụ thoại thông thường với nhau mà khi đó thuê bao nhận cuộc gọi là thuê bao thanh toán cước phí. Thuê bao gọi(A)có thể thực hiện cuộc gọi Pay4Me ngay cả khi tài khoản = 0, trong đó Thuê bao nhận cuộc gọi(B) sẽ chịu trách nhiệm thanh toán hộ toàn bộ cước cuộc gọi cho thuê bao gọi.

– Website/Wapsite dịch vụ: http://pay4me.vinaphone.com.vn

– Đầu số dịch vụ: 1569

2. Nội dung cung cấp:

– Thuê bao đăng ký dịch vụ sẽ gửi yêu cầu thanh toán hộ cho cuộc gọi tới thuê bao nhận cuộc gọi. Nếu thuê bao nhận cuộc gọi đồng ý, cước phí sẽ được tính cho thuê bao nhận cuộc gọi.

3. Tính năng dịch vụ:

– Khách hàng đăng ký gói dịch vụ: gửi yêu cầu thanh toán hộ cho cuộc gọi tới thuê bao nhận cuộc gọi.

– Khách hàng không đăng ký gói dịch vụ: không được gửi yêu cầu thanh toán hộ cho cuộc gọi tới thuê bao nhận cuộc gọi.

– Danh sách Whitelist: là danh sách các số điện thoại do thuê bao nhận cuộc gọi thiết lập (thuê bao nhận cuộc gọi không cần đăng ký dịch vụ), theo đó thuê bao nhận cuộc gọi sẵn sàng chi trả tiền điện thoại cho các thuê bao gọi trong danh sách whitelist trên. Nghĩa là thuê bao nào nằm trong danh sách whitelist thực hiện cuộc gọi đến thuê bao nhận cuộc gọi thì cuộc gọi sẽ được kết nối bình thường mà hệ thống không cần phải gửi bất kì thông báo nào tới thuê bao nhận cuộc gọi. Chỉ cho tạo danh sách 10 số điện thoại.

– Danh sách Blacklist: là danh sách các số điện thoại mà thuê bao nhận cuộc gọi thiết lập (thuê bao nhận cuộc gọi không cần đăng ký dịch vụ), theo đó khi các số thuê bao trong danh sách Blacklist thực hiện cuộc gọi đến thuê bao nhận cuộc gọi thì hệ thống sẽ tự động từ chối thanh toán cho các cuộc gọi này, đồng thời gửi tin nhắn thông báo đến thuê bao gọi. Chỉ cho tạo danh sách 10 số điện thoại.

4. Đối tượng và điều kiện sử dụng:

– Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone.

– Điều kiện sử dụng dịch vụ: phải đăng ký gói dịch vụ:

5. Cách đăng ký, hủy dịch vụ:

*Cách đăng ký, hủy dịch vụ trên giao thức SMS:

 

STT

Gói dịch vụ

Cú pháp Đăng ký

Cú pháp Hủy

Đầu số Dịch vụ

1

Gói tuần

DK

HUY

1569

*Đăng ký bằng tổ hợp phím (Thực hiện cuộc gọi bằng tổ hợp phím):

– Đăng ký qua cuộc gọi từ tổ hợp phím: “1569 + Số điện thoại trả hộ” và nhấn phím gọi -> thực hiện làm theo hướng dẫn.

– Trong đó:

+ 1569: là đầu số dịch vụ

+ Số điện thoại trả hộ: là số điện thoại nhận cuộc gọi.

6. Sử dụng dịch vụ:

– Khi Thuê bao gọi có nhu cầu cần thuê bao nhận cuộc gọi trả hộ tiền cuộc gọi sẽ thực hiện cuộc gọi bằng cách các cách sau:

+ Cách 1: Gọi IVR: 1569 + Số điện thoại trả hộ tiền (0xxxxxxxxxx)và bấm phím gọi

+ Cách 2: Qua SMS: Soạn tin: pay 0xxxxxxxxxxx gửi đến đầu số 1569 (Trong đó: 0xxxxxxxxxx là số điện thoại trả hộ tiền 0xxxxxxxxxx).

Giá cước

STT

Gói dịch vụ

Giá cước (VNĐ)

1

Gói tuần

3.000 đồng/tuần

2

Cước tin nhắn đến 1569

Miễn phí

– Toàn bộ cước và các gói cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).

– Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Tính năng của dịch vụ Pay4Me là gì?

Trả lời: Dịch vụ Thanh toán hộ Pay4Me là dịch vụ giúp các thuê bao nội mạng VinaPhone có thể thực hiện kết nối dịch vụ thoại thông thường với nhau mà khi đó thuê bao nhận cuộc gọi là thuê bao thanh toán cước phí.

Câu 2: Những ai có thể sử dụng dịch vụ này?

Trả lời: Toàn bộ thuê bao của VinaPhone đều có thể sử dụng dịch vụ này.

Câu 3: Làm thế nào để đăng ký dịch vụ Pay4Me?

Trả lời: Nhắn tin đăng ký: DK gửi đến 1569

Câu 4: Tôi muốn hủy dịch vụ thì làm thế nào?

Trả lời: Khách hàng nhắn tin: HUY gửi đến 1569.

Câu 5: Giá cước của dịch vụ được tính thế nào?

Trả lời: Để có thể sử dụng dịch vụ Pay4Me, khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ. Giá cước dịch vụ: 3000d/7 ngày.

Câu 6: Tôi có thể sử dụng dịch vụ này yêu cầu thanh toán hộ tới các thuê bao MobiFone, Viettel, … hay không?

Trả lời: Thưa quý khách hàng hiện nay VinaPhone chỉ cung cấp dịch vụ Pay4Me cho các thuê bao trên toàn mạng VinaPhone, chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ này để yêu cầu thanh toán hộ đến các thuê bao nhà mạng khác.

Câu 7: Tôi có thể yêu cầu thanh toán hộ tới bao nhiêu thuê bao trong 1 ngày?

Trả lời: Quý khách có thể gửi yêu cầu thanh toán tới 10 thuê bao khác nhau trong một ngày.

Câu 8: Vậy tôi có thể yêu cầu thanh toán hộ bao nhiêu lần tới 1 số điện thoại trong 1 ngày?

Trả lời: Quý khách không bị giới hạn số lần yêu cầu, nhưng nếu bị từ chối 3 lần liên tiếp yêu cầu thì quý khách sẽ phải chờ 24h mới được gửi lại yêu cầu cho thuê bao.

Câu 9: Tôi có phải chịu phí khi gọi điện đến tổng đài 1569 không?

Trả lời: Quý khách không bị tính phí khi dọi điện đến tổng đài 1569.

Câu 10: Tài khoản của tôi không đủ để thực hiện cuộc gọi, tôi có thể gọi tới tổng đài 1569 không?

Trả lời: Quý khách có thể gọi tới đến tổng đài 1569 kể cả khi số dư trong tài khoản quý khách bằng 0.

Câu 11: Cước phí cho cuộc gọi mà thuê bao nhận cuộc gọi phải trả sẽ được tính như thế nào?

Trả lời: Cước phí cuộc gọi sẽ được tính như khi Quý khách thực hiện cuộc gọi bình thường cho các thuê bao nội mạng của VinaPhone theo chính sách giá cước chung của VinaPhone.

Điều khoản sử dụng

XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Các điều khoản và điều kiện

Chào mừng bạn đến với dịch vụ Pay4Me của VinaPhone nơi bạn có thể trải nghiệm một trong những tiện ích hay nhất của di động. Dịch vụ Pay4Me được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ Pay4Me dù bạn đã đăng kí sử dụng dịch vụ Pay4Me hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa đổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ Pay4Me dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.

Hành vi người sử dụng

Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện.

Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:

– Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.

– Đe dọa hoặc quấy rối người khác.

– Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.

– Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.

– Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.

Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ

Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.

Quyền riêng tư

Pay4Me thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.

Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.

Từ chối trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất hành vi sử dụng dịch vụ do người sử dụng không phải là chính chủ của thuê bao sử dụng

Chấm dứt tư cách thành viên

Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn đã đăng ký trong quá trình sử dụng dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước.

Khác

Những điều khoản sử dụng dịch vụ Pay4Me trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Trong trường hợp Khách hàng hủy dịch vụ giữa chu kỳ cước thì sẽ không được hoàn lại phần cước đã thu.

Bình luận bài viết trên facebook