Theo Bộ TT&TT VinaPhone Triển Khai Chuẩn Hóa Thông Tin Thuê Bao

Từ cuối tháng 10/2021, VinaPhone sẽ thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao bằng cách khóa SIM chưa đáp ứng đủ các quy định NĐ 49/NĐ-CP nhằm giảm thiểu hiện tượng SIM rác, SIM kích hoạt sẵn…

Cách kiểm tra thông tin thuê bao

Quý Khách hàng có thể thực hiện bằng một trong các cách sau

Cú pháp	Thông tin
SOẠN TTTB gửi 1414	Truy cập ứng dụng My VNPT, mục thông tin thuê bao

🔜 Nếu tài khoản quý khách không đủ để đăng ký 4g vina có thể tham khảo thêm các cách ứng tiền vina để có thể tiếp tục đăng ký sử dụng các gói cước 4G bạn mong muốn nhé!

Thông tin các thuê bao xác định đã được kích hoạt sẵn

Thuê bao đã được kích hoạt, căn cứ vào thực tế sử dụng	Trường hợp sử dụng giấy tờ sai quy định
+ Có phát sinh tiền hoặc lưu lượng >3 ngày trong tháng gần nhất	+ Số giấy tờ có tên thuê bao dài (> 30 ký tự)
+ Phát sinh cước tiêu dùng ở tất cả các loại tài khoản dưới 3k	+ Số giấy tờ có cùng số CMT/CCCD nhưng khác tên thuê bao
+ Phát sinh lưu lượng thoại < 5 phút hoặc < 5 cuộc gọi cả chiều đi và  đến (không áp dụng thuê bao Ezcom, M2M)	+ Số giấy tờ có cùng số CMT/CCCD nhưng khác ngày sinh
+ Phát sinh tổng lưu lượng upload và download data dưới 10MB	+ Số giấy tờ có số CMT/CCCD sai định dạng ( chứa ký tự đặc biệt, tiếng việt có dấu,…)
+ Phát sinh lưu lượng SMS gửi đi dưới 5 SMS (không áp dụng thuê  bao Ezcom, M2M)	+ Số giấy tờ có số CMT/CCCD sai định dạng ( chứa ký tự đặc biệt, tiếng việt có dấu,…)
	+ Số giấy tờ có số CMT/CCCD khác 9 hoặc khác 12 ký tự
	+ Số giấy tờ có nhiều hơn 100 thuê bao
	+ Số giấy tờ có năm sinh trên số CCCD không khớp với năm sinh thuê bao + Số giấy tờ có số CMND không khớp với nơi cấp thuê bao

VinaPhone sẽ triển khai xử lý các số thuê bao nghi ngờ kích hoạt sẵn như trên

Tổng đài thực hiện nhắn tin thông báo cho khách hàng cập nhật thông tin thuê bao. Khách hàng hoàn thành cập nhật sẽ tiếp tục sử dụng bình thường.

Với các thuê bao không cập nhật thông tin theo quy định hoặc thực tế có sử dụng nghi ngờ là thuê bao kích hoạt sẵn thì:

+ Sẽ bị khóa chiều gọi đi

+ Hệ thống sẽ tiến hành đóng KIT sau 15 ngày kể từ ngày nhắn tin thông báo yêu cầu cập nhật thông tin cho thuê bao. Sau khi đóng KIT thuê bao sẽ đăng ký lại thông tin thì chỉ được bảo lưu lại tài khoản chính và gói cước mà thôi.

+ Kể từ khi đóng KIT trong vòng 6 tháng, khách hàng có thể thực hiện đăng ký thông tin thuê bao như bộ KIT mới xong nhưng không được hưởng ưu đãi kích hoạt mới ( hoặc nếu có)

+ Thu hồi lại số thuê bao của những bộ KIT chưa đăng ký thông tin thuê bao theo quy định kể từ ngày 1/6/2022