tổng đài vinaphone
Từ ngày 20/02/2019, Tổng đài CSKH VinaPhone 9191 của VinaPhone sẽ chính thức ngừng hoạt động. Thay vào đó, khi khách hàng cần hỗ trợ các dịch vụ của nhà mạng chỉ cần gọi về tổng đài VinaPhone hỗ trợ 24/7 miễn phí là 18001091 sau đó bấm nhánh số điện thoại hỗ trợ tương ứng thích hợp.
Thời gian làm việc của Tổng đài 18001091 nhánh 1, 2, 3 phục vụ 24h/7; nhánh 4, 5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
Trước đây, VinaPhone triển khai song song hai đầu số tổng đài VinaPhone là 9191 với cước phí 200đ/phút và đầu số 18001091 là miễn phí.
Việc thay đổi chỉ giữ lại đầu số 18001091 giúp cho khách hàng thuận tiện hơn khi liên lạc với tổng đài.
Tất cả các thuê bao nội mạng và ngoại mạng của VinaPhone khi gọi đến tổng đài 18001091 sẽ được hỗ trợ miễn phí.
Cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091 nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận diện cuộc gọi chính thức từ VinaPhone.
Thời gian làm việc của các nhánh tổng đài 18001091:
Có thể bạn quan tâm các gói cước 4g Vina được ưa chuộng nhất hiện nay. Với cách đăng ký 4G Vina đơn giản mà nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn từ nhà mạng VinaPhone.
Khi sử dụng dịch vụ internet hoặc truyền hình của nhà mạng Vina mà bạn gặp sự cố thì có thể liên hệ tổng đài 18001166. Nhân viên sẽ tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Khi gọi đến tổng đài VinaPhone hỗ trợ internet và truyền hình bạn cần chọn các chi nhánh hỗ trợ những vấn đề của mình như sau:
Khi cần hỗ trợ dịch vụ công nghệ thông tin bạn liên hệ đến số 18001260. Tổng đài VNPT sẽ hỗ trợ quý khách hàng 24/7 kể cả những ngày lễ, Tết. Các nhánh hỗ trợ, giải quyết vấn đề như sau:
Nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất, nhà mạng còn có tổng đài tư vấn bằng tiếng Anh, tiếng Hoa với đầu số 18001566. Tổng đài Vina sẽ hỗ trợ khách hàng từ 6h30 – 22h30. Ngoài ra, còn có các số tổng đài VNPT hỗ trợ bằng tiếng dân tộc từ 6h00 – 22h00. Nhà mạng sẽ miễn phí cước cho những thuê bao VinaPhone.
Dịch vụ VPoint giúp khách hàng tích điểm đa năng và thanh toán tại những cửa hàng trong mạng lưới liên kết của VPoint. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ VPoint là 18001028 trong thời gian từ 08h00 – 21h00 hằng ngày.
Hiện nay, nhiều thuê bao nhận được tin nhắn mời tham gia dịch vụ từ đầu số 9188. Chặn tin nhắn quảng cáo các dịch vụ không cần thiết là một giải pháp để không bị làm phiền.
Để không bị làm phiền bởi những tin rác từ đầu số 9188, 9189, 9239, 9822… của nhà mạng Vina. Chặn tin nhắn dịch vụ, quảng cáo, soanj tin nhắn theo cú pháp sau:
TC DV gửi 18001091
Tổng đài VinaPhone 900 được sử dụng để kích hoạt sim mới sau khi đã đăng ký chính chủ thành công.
Thời gian gần đây, có nhiều đối tượng giả làm các nhà mạng để lừa đảo. Bạn cần lưu ý, tổng đài Vina sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt sim, kiểm tra số dư tài khoản chính, nạp thẻ…
Để kích hoạt sim mới, bạn chỉ cần gọi tới tổng đài 900 và làm theo các bước hướng dẫn.
Để nạp thẻ qua 900:
Gọi 900 bấm phím 1 và làm theo hướng dẫn
Nếu Sim của bạn đang kích hoạt tiếng anh, đổi ngôn ngữ sim:
Gọi 900 và bấm phím 3 và làm theo hướng dẫn
Lưu ý:Bạn sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào khi liên hệ với tổng đài 900.
Tổng đài 1900 là tổng đài cung cấp thông tin, giải trí và hoạt động thương mại của VNPT. Dịch vụ thu cước phí từ người gọi dùng để tư vấn bán hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Hiện nay VNPT cung cấp 2 đầu số 19001.XXX và 19005.XXXXX., khi đăng ký dịch vụ đầu số 1900 cố định trên phạm vi toàn quốc.
| STT | ĐẦU SỐ | GIÁ CƯỚC ( đồng/phút) |
| 1 | 190010xx (trừ 19001010, 19001011, 19001020) 1900110x 190012xx 190015xx 190018xx 190054xxxx Từ 1900571200 đến 1900571234 Từ 1900571245 đến 1900571272 (trừ 1900571257) Từ 1900571291 đến 1900571299 Từ 1900571500 đến 1900571511 Từ 1900571519 đến 1900571554 (trừ 1900571537) Từ 1900571582 đến 1900571598 | 1.000 |
| 2 | 1900115x, 1900116x, 1900117x, 1900118x, 1900119x (trừ 19001154, 19001164, 19001174, 19001184) 190017xx 190055xxxx Từ 1900599800 đến 1900599849 (trừ 1900599818, 1900599840) Từ 1900599858 đến 1900599868 Từ 1900599889 đến 1900599898 Từ 1900599918 đến 1900599956 (trừ 1900599929, 1900499951) Từ 1900599967 đến 1900599978 Từ 1900599982 đến 1900599990 | 1.500 |
| 3 | 19001010, 19001011 1900111x 190019xx (trừ 1900190x, 19001922, 1900193x, 1900194x, 1900195x, 1900197x) 190056xxxx 190058xxxx | 2.000 |
| 4 | 19001020 1900112x Từ 1900571235 đến 1900571244 1900571257 Từ 1900571273 đến 1900571290 Từ 1900571512 đến 1900571518 1900571537 Từ 1900571555 đến 1900571581 1900571599 19005757xx | 3.000 |
| 5 | 1900113x | 4.000 |
| 6 | 1900114x 1900599818 1900599840 Từ 1900599850 đến 1900599857 Từ 1900599869 đến 1900599888 1900599899 Từ 1900599900 đến 1900599917 1900599929 1900499951 Từ 1900599957 đến 1900599966 Từ 1900599979 đến 1900599981 Từ 1900599991 đến 1900599999 | 5.000 |
| 7 | 19001154 | 6.000 |
| 8 | 19001164 Từ 19001930 đến 19001938 | 8.000 |
| 9 | 19001174 Từ 19001940 đến 19001949 | 10.000 |
| 10 | 19001184 Từ 19001950 đến 19001959 | 12.000 |
| 11 | Từ 19001970 đến 19001979 | 15.000 |
Cảm ơn quý khách hàng đã xem bài viết tổng hợp các tổng đài VinaPhone hỗ trợ khách hàng của vnvinaphone.vn. Hy vọng những thông tin trên hữu ích giải đáp tất cả thắc mắc của bạn về tổng đài VNPT. Kính chúc quý khách có một trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Sau đây là một số tính năng độc quyền dành cho người dùng YouTube Premium…
Vina phone ngày vàng khuyến mại 20% thẻ nạp vina chỉ trong ngày 12/11/2024, những ngày…
Theo BGR, iPhone 16 đã chính thức lên kệ được gần một tháng. Dù đã…
Nhanh tay đăng ký 4g vina để có thể nhận ngay ưu đãi data cực…
Vina phone ngày vàng khuyến mại 20% thẻ nạp vina chỉ trong ngày 05/11/2024, những ngày…
1. Camera Control là gì? Camera Control trên iPhone 16 Series nằm ở cạnh phải.…