Thời gian gần đây, xuất hiện hiện tượng tội phạm lợi dụng tính năng chuyển hướng cuộc gọi Call Forwarding của nhà mạng để đánh cắp thông tin mã OTP các dịch vụ của khách hàng.

Những cuộc gọi lạ tự xưng là nhân viên nhà mạng để lấy mã OTP

Sau khi khách hàng đồng ý thực hiện theo hướng dẫn, chúng yêu cầu KH thao tác mã lệnh trên bàn phím là

                     **21*số điện thoại kẻ lừa đảo#OK (lệnh theo giao thức USSD)

Thực chất đây là tính năng chuyển hướng cuộc gọi cho phép thuê bao di động chuyển hướng cuộc gọi đến một số điện thoại khác.

Khi thực hiện lệnh chuyển cuộc gọi thành công theo hướng dẫn của kẻ lừa đảo thì thuê bao KH vẫn có sóng, nhận được tin nhắn Massage (SMS) hay vào mạng bình thường nhưng tất cả các cuộc gọi đến từ thời điểm đó đã được chuyển hướng nhận cuộc gọi đến “Số điện thoại kẻ lừa đảo”.

Sau khi lừa đảo chiếm quyền nhận cuộc gọi, kẻ gian sẽ đăng nhập ứng dụng ví điện tử, TK mạng xã hội… của nạn nhân và khai báo quên mật khẩu đăng nhập, chọn tính năng nhận cuộc gọi thông báo mã OTP, do trước đó KH đã bị lừa thực hiện thao tác chuyển cuộc gọi nên các cuộc gọi từ tổng đài ứng dụng sẽ được chuyển hướng đến số điện thoại của kẻ gian. Từ đó chúng dễ dàng chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội, kiểm soát chiếm đoạt tiền trong ví, tài khoản ngân hàng liên kết với ví điện tử.

Lợi dụng tính năng chuyển hướng cuộc gọi để đánh cắp mã OTP 

KH lưu ý khi xuất hiện biểu tượng này ngoài ý muốn

Để bảo vệ KH hạn chế tối đa thiệt hại do kẻ lừa đảo gây ra, nhà VinaPhone khuyến cáo khách hàng như sau:

– Cảnh giác trước các cuộc gọi lừa đảo, không thao tác thực hiện mã lệnh **21*Số điện thoại# theo hướng dẫn từ các cuộc gọi này.

– Khi điện thoại có các dấu hiệu bất thường như không nhận được cuộc gọi đến (có biểu tượng chuyển cuộc gọi ở cạnh logo nhà mạng) KH lập tức thao tác lệnh ##21# để hủy lệnh chuyển cuộc gọi ngoài ý muốn đồng thời liên hệ với VinaPhone qua số tổng đài miễn phí 18001091 để kiểm tra tình trạng của thuê bao và được tư vấn, giải đáp hoặc khuyến nghị cách xử lý.

Hiện nay, bạn có thể đăng ký các gói 4G Vina dưới đây để gọi nội mạng mỗi tháng. Đây đều là những gói cước với ưu đãi data tốc độ cao và phút gọi thoại MP.

Cảnh giác trước các cuộc gọi lừa đảo mời thay SIM 4G

Ngoài việc lừa đảo chuyển cuộc gọi như trên, có xuất hiện một số trường hợp lừa đảo thay SIM 4G miễn phí, do vậy VinaPhone xin thông tin KH nắm biết việc thay phôi sim 4G tại địa chỉ khách hàng như sau.

– VinaPhone chỉ thực hiện mời thay sim cho KH đang sử dụng phôi SIM cũ (phôi SIM 2G/3G). Cách kiểm tra loại phôi SIM đang dùng: Soạn tin nhắn sms nội dung

                                                            DS4G gửi đến 888

hoặc bấm giao thức USSD với câu lệnh *0888#

– Đối với các thuê bao đang sử dụng phôi SIM 4G: VinaPhone không gọi mời thay SIM khác.

– Nhân viên VinaPhone sẽ liên hệ và đến trực tiếp tại địa chỉ KH: không thay SIM từ xa qua điện thoại hay bất kỳ hình thức trực tuyến nào.

– Sau khi nhân viên VinaPhone thực hiện thao tác thay SIM xong, KH kiểm tra xác thực lại thuê bao bằng cách thực hiện cuộc gọi đi – đến từ số thuê bao đảm bảo liên lạc thông suốt 2 chiều từ thuê bao của mình.

VinaPhone khuyến cáo trường hợp phát hiện SIM điện thoại có các dấu hiệu bất thường như: mất tín hiệu, không nhận được cuộc gọi, tin nhắn…mà không rõ nguyên nhân thì đề nghị quý KH khẩn trương liên hệ với VinaPhone qua số tổng đài miễn phí 18001091 để được hỗ trợ kiểm tra.

Nguồn: thanhnien

Quý khách tham khảo thêm các gói đăng ký 4G vina cực khủng giá sốc, data tốc độ cao khi quý khách sử dụng mạng VinaPhone trên điện thoại di động.